המשלוח מגיע עם שליח עד בית הלקוח או מקום העבודה בהתאם לכתובת שצוינה בעת הרכישה.
המשלוח יגיע בטווח של 3-5 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים).
השליחים עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ומתאמים מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח.
אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם/הלקוח זמינים במהלך שעות היום.
באין מענה לשיחת התיאום מהשליח יתבצע ניסיון תאום נוסף תוך 12 שעות משיחת התיאום הראשונה, באין מענה לכל שיחות התיאום, תשלח ללקוח הודעה בדבר הניסיונות לתיאום בתוספת פרטי התקשרות לחברת השליחויות לטובת תיאום חדש.
אנו ממליצים לעבור על טופס אישור ההזמנה במייל ולראות שכל הפרטים נכונים ומעודכנים – הכתובת למשלוח ומספר טלפון הלקוח.
בימים של סייל/חגים ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.
*ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר באזורים מרוחקים כגון: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. לאזורים אלו המשלוח יגיע בטווח של 5-8 ימי עסקים.
